Support & FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Klimaanlagen, Wärmepumpen und Haushaltsgeräte.

Welche Klimaanlage eignet sich für meinen Raum?

Die passende Leistung hängt von Raumgröße, Sonneneinstrahlung, Dämmung und Nutzung ab. Als grobe Orientierung gelten etwa 60 Watt Kühlleistung pro Quadratmeter. Auf jeder Produktseite finden Sie Empfehlungen zur geeigneten Raumgröße. Gerne beraten wir Sie auch persönlich.

Benötige ich einen Fachbetrieb für die Installation?

Mobile Klimageräte und PortaSplit-Geräte können ohne Fachbetrieb in Betrieb genommen werden. Fest installierte Split-Klimaanlagen und Wärmepumpen sollten ausschließlich von einem zertifizierten Fachbetrieb installiert werden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagernde Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die jeweilige Lieferzeit finden Sie auf der entsprechenden Produktseite.

Sind Midea Wärmepumpen förderfähig?

Viele unserer Wärmepumpen erfüllen die Voraussetzungen der Bundesförderung für effiziente Gebäude (BEG). Ob ein bestimmtes Modell förderfähig ist, entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktunterlagen.

Wie pflege und warte ich mein Gerät?

Für eine dauerhaft hohe Leistung empfehlen wir, die Luftfilter regelmäßig – je nach Nutzung etwa alle drei Monate – zu reinigen. Bei Split-Klimaanlagen und Wärmepumpen empfiehlt sich zusätzlich eine jährliche Wartung durch einen qualifizierten Fachbetrieb.

Ich habe weitere Fragen.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@midea-klimaanlage.de oder telefonisch unter +49 6196 90 20-0.